LENSCRAFTERS TERMS OF SALE

EFFECTIVE AS OF OCTOBER 18, 2023

Please read these terms and conditions of sale (“terms of sale”) carefully. These terms of sale apply to you, the user of www.lenscrafters.ca (the “Website”) and the purchaser of goods (“you”), and your purchase of any products from Luxottica Canada Inc. (“Luxottica,” “we” or “us”), through the Website. Ces modalités sont sous réserve de modification sans préavis écrit à tout moment, à la seule discrétion de Luxottica. En passant une commande de produits sur le site, vous acceptez d'être lié par et d'accepter les modalités de vente en vigueur au moment de cette commande. All sales are expressly conditioned upon your agreement to these terms of sale, as well as our terms of use, returns policy, warranty policy and privacy policy (“Additional Policies”).

1. INFORMATIONS SUR LE SITE WEB ET LA MARCHANDISE

a. Ce site Web s'adresse aux utilisateurs au Canada seulement (et expédie le produit au Canada seulement).

Nous faisons en sorte de nous assurer que toutes les informations sur le site Web, y compris les descriptions de nos marchandises et les prix indiqués, sont toujours précises et exactes. Cependant, des erreurs se produisent. Nous essaierons de résoudre toutes les erreurs dans les informations sur le site Web aussitôt que possible et si nous pensons qu'une telle erreur a affecté votre commande, nous ferons tout notre possible pour vous en informer par l'entremise des coordonnées que vous nous avez fournies sur votre compte ou pendant votre commande.

c. L'achat de biens sur Internet offre une expérience d'achat différente de l'achat en magasin. En particulier, veuillez noter que : (i) les couleurs des produits telles qu'elles sont affichées sur le site Web dépendront de nombreux facteurs, y compris vos paramètres d'affichage; (ii) les dimensions et les formes réelles des produits peuvent différer de la façon dont ils apparaissent sur votre écran; (iii) les images et les photos sur le site Web sont uniquement à titre d'illustration, pour une description précise de tout article et des détails de ce qui est inclus avec l'article, veuillez vous référer à la description écrite correspondante; (iv) tous les biens sont soumis à disponibilité et nous ne serons peut-être pas en mesure de compléter votre commande; (v) nous ferons de notre mieux pour organiser la livraison de vos biens dans un délai raisonnable de la commande et de la date d'expédition comme indiqué dans le courriel de confirmation d'expédition, mais veuillez noter que toutes les informations de suivi nous sont fournies par notre fournisseur de service de livraison et sont des estimations de livraison uniquement (plus d'informations sur la livraison sont fournies ci-dessous; et (vi) les biens et les promotions offertes sur le site Web peuvent ne pas être disponibles en magasin, et vice versa. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix, les marchandises et les offres spéciales à notre discrétion.

d. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous joindre à l'adresse suivante : https://www.lenscrafters.ca/en-ca/contact-us.

2. ACHAT DE MARCHANDISES

a. Passer votre commande

i. Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez, il vous sera demandé d'inscrire vos données personnelles en remplissant un formulaire d'inscription. L'inscription n'est pas requise; cependant, nous encourageons l'inscription afin de faciliter le processus de paiement lors de futures commandes sur le site Web.

ii. Avant de passer une commande, nous vous montrerons un aperçu qui indiquera clairement le montant total que vous devrez payer lors de l'achat, y compris l'expédition et les taxes estimées.

iii. Lorsque vous passez une commande de marchandises sur le site Web, votre commande constitue une offre d'achat de marchandises chez nous. Lorsque vous commandez plus d'un article, votre commande comprend une série d'offres pour chaque article individuellement.

iv. After placing an order with us, you will access an order confirmation webpage and receive an order confirmation email (together the “Order Confirmations”). Les confirmations de commande indiquent les détails définitifs de la commande que vous avez soumise sur le site Web. Veuillez faire attention lorsque vous passez votre commande, car vous ne pourrez pas ajouter ou modifier votre commande après que nous ayons envoyé les confirmations de commande.

v. En passant une commande avec nous, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement capable de signer des contrats exécutoires

b. Acceptation de la commande

i. Toutes les commandes sont soumises à notre approbation. For orders for goods that are produced to your specification (“Made to Order Goods”), acceptance occurs when we send out our Order Confirmations. For all other goods, acceptance occurs when we send you an email that confirms that the goods ordered by you have been dispatched (the “Shipping Confirmation”). Dans les deux cas, nous ne serons pas obligés de fournir des produits tant que nous n'aurons pas émis une acceptation applicable à chaque produit en particulier.

ii. Bien que nous espérions être en mesure de fournir toutes les marchandises commandées, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de n'accepter aucune offre. Si nous refusons votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais (et, si le paiement a eu lieu, nous procéderons au remboursement).

c. Paiement

i. Nous prélèverons le paiement de votre carte de crédit, de débit, de votre carte-cadeau, de votre compte Paypal et d'autres modes de paiement disponibles au moment où votre commande est expédiée. You will receive an email or post mail detailing what items have shipped from your order (the “Invoice Email”). Si votre commande est divisée en plusieurs envois, nous ne vous facturerons que les articles réellement expédiés à ce moment-là.

ii. Sauf indication contraire dans les présentes modalités de vente, le prix que vous devez payer pour les marchandises est le prix donné sur le site Web au moment où vous passez votre commande. Les taxes applicables et les frais de livraison seront ajoutés au moment où vous passez votre commande, mais n'affecteront pas le prix de base des marchandises.

d. Expédition et livraison

i. Après que nous vous ayons envoyé votre courriel de confirmation de commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition séparé. Le courriel de confirmation d'expédition comprendra un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande sur le site Web de notre fournisseur de services de livraison et obtenir une date de livraison estimée.

Tous les articles achetés sur ce site sont effectués en vertu d'un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et la propriété de ces articles vous revient dès la prise de possession par le transporteur.

iii. Toutes les commandes font l'objet d'une vérification à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'exiger une preuve d'identité : (i) aux fins de vérifier la légitimité de toute commande ou autre information; et/ou (ii) pour toute autre raison que nous jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, aux fins d'exécuter une commande conformément aux présentes modalités de vente.

3. ANNULATION D'UNE COMMANDE ET RETOUR DE MARCHANDISE

a. Les commandes de marchandises faites sur commande ne peuvent pas être annulées après qu'une confirmation de commande vous a été envoyée en raison du fait qu'elles ont été créées spécifiquement pour votre utilisation et ne peuvent pas être revendues par nous. Vous pouvez annuler votre commande pour tous les autres biens dans l'heure qui suit sa réception.

b. You can decide to return product(s) purchased on the Websiste within 45 days from the receipt of the parcel. Please read our Returns Policy for more information about our 45 day return period and returning the goods.

c. Nous nous réservons expressément le droit de refuser toute commande ou d'annuler tout achat à tout moment dans les cas suivants, sous réserve de tout remboursement applicable : (i) les marchandises ne sont pas disponibles/ne sont pas en stock; (ii) les données que vous nous fournissez dans le cadre de votre achat sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées; (iii) votre commande est marquée comme suspecte ou suggérant une fraude ou une action illégale par nos systèmes de sécurité; (iv) nous avons des raisons de croire que votre achat est destiné à une activité commerciale ultérieure; (v) il y a eu une erreur dans le prix indiqué des marchandises; (vi) nous avons des raisons de croire que vous avez moins de 18 ans et que vous n'avez pas le consentement parental; ou (vii) nous ne pouvons pas livrer les marchandises à l'adresse que vous avez fournie.

d. Si des marchandises, y compris des marchandises fabriquées sur commande, ont été livrées et trouvées comme étant mal décrites ou sont endommagées ou défectueuses et que nous ne pouvons pas remédier au défaut selon votre satisfaction, ces marchandises peuvent être retournées à condition que vous nous informiez du défaut allégué dans les 45 jours suivant la réception des marchandises ou 45 jours si vous avez passé votre commande entre le 5 novembre et le 31 décembre 2022. Please read our Returns Policy for more information about returning the goods.

4. ORDONNANCE VALIDE REQUISE

Vous certifiez par la présente que vous avez une ordonnance valide pour les verres de contact ou les lunettes que vous commandez. Vous représentez et garantissez à LensCrafters en passant commande que les informations que vous inscrivez sur le site Web sont valides et véridiques et correspondent exactement à votre ordonnance fournie par votre fournisseur de soins oculaires. Vous certifiez en outre que vous renouvellerez votre ordonnance en stricte conformité avec votre régime suggéré par les fournisseurs de soins oculaires. Vous comprenez que nous n'exécuterons votre commande que si vous avez une ordonnance valide. Vous consentez par la présente à ce que nous communiquions avec votre fournisseur de soins oculaires ou que nous fournissions une copie de votre ordonnance originale, si nécessaire, pour vérifier vos informations d'ordonnance et toute autre information nécessaire.

5. MODALITÉS QUANT À NOTRE RELATION AVEC VOUS

a. Limitation of Liability. Vous comprenez et acceptez expressément que, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Luxottica et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, les « parties Luxottica ») ne sont pas responsables envers vous en vertu de toute théorie de responsabilité (qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre) pour tout dommage indirect, punitif, accessoire, spécial ou consécutif découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à l'utilisation du site Web, ou de tout bien acheté sur le site Web, qu'il soit basé sur le contrat, la responsabilité délictuelle, la responsabilité stricte ou autre. Nonobstant ce qui précède, vous comprenez et acceptez expressément que la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale de Luxottica pour quelque raison que ce soit lié à l'utilisation du site Web ou des biens achetés sur le site Web ne doit pas dépasser le montant total que vous nous avez payé en relation avec l'objet du litige particulier

b. Warranties. Except as otherwise expressly set forth in the warranty policy, to the maximum extent permitted by applicable law: (i) this website and all goods purchased by you through the website are provided on an “as-is” basis; and (ii) Luxottica makes no representations or warranties about the website or any goods purchased by you through the website for any purpose, and expressly disclaims all warranties, express or implied, including, without limitation, any warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.

c. Events Beyond Our Reasonable Control (Force Majeure). Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement aux présentes modalités de vente ou aux politiques supplémentaires si le retard ou le manquement découle d'un événement qui est hors de notre contrôle. Ces événements comprennent (sans s'y limiter) les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les tempêtes, les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les actes de terrorisme ou les dommages ou la destruction malveillants de nos locaux, de notre équipement ou de nos biens ou en raison de tout acte effectué en vertu d'un conflit commercial ou d'une pénurie de main-d'œuvre.

d. Waiver. Delay in our exercising or our failure to exercise any right or remedy under these Terms of Sale, shall not constitute a waiver of our rights and remedies under these Terms of Sale.

e. Invalidity. Dans le cas où une ou plusieurs des conditions énoncées dans les présentes Modalités de vente ou dans les Politiques supplémentaires seraient considérées comme invalides par une autorité compétente, les autres conditions des Modalités de Vente et des Politiques supplémentaires continueront à produire leurs effets et vous y serez toujours lié.

f. Privacy. Personal information, such as your contact details, that you provide to us during the order process will be kept and used by us in accordance with our Politique de confidentialité

g. Governing Law. This agreement and all rights and obligations of the parties shall be governed by and construed in accordance with the laws of British Columbia. Les parties conviennent de se soumettre à la compétence personnelle et au lieu du procès de la Colombie-Britannique et des tribunaux fédéraux de la Colombie-Britannique

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