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MODALITÉS DU SITE WEB

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MODALITÉS D’UTILISATION

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  4. CONTENU.
    a. Contenu que vous nous soumettez. Nous pouvons mettre à disposition sur ces Services des tableaux d’affichage, des salles de discussion, des zones de commentaires, des panneaux d’affichage, des forums, des groupes de discussion, des sections de publication ou des moyens de communication similaires qui offrent la possibilité de publier, de distribuer, de transmettre, de diffuser ou de mettre à disposition ou de soumettre par le biais des services. Dans de tels cas, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur nos services. Toutefois, toutes les notes, les messages, les affichages sur des panneaux d’affichage, les idées, suggestions ou d’autres éléments que vous soumettez à EssilorLuxottica (« Contenu généré par l’utilisateur ») ne doivent pas harceler, calomnier, diffamer, menacer ou violer de quelque autre manière que ce soit les droits de tiers et ne doivent pas inclure de contenu blasphématoire, obscène, indécent, pornographique, diffamatoire, illégal ou autrement répréhensible, tel que jugé par nous. En outre, le contenu généré par l’utilisateur ne doit pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux droits à la vie privée, aux droits de publicité ou à d’autres droits de propriété de toute personne ou entité. En soumettant tout ou partie du Contenu généré par l’utilisateur, vous accordez à EssilorLuxottica un droit et une licence non exclusifs, illimités, inconditionnels, illimités, gratuits, libres de droits, perpétuels et irrévocables d'utiliser, reproduire, copier, vendre, revendre, modifier, altérer, publier, afficher publiquement, exécuter publiquement, enregistrer, poster, traduire, transmettre, diffuser, divulguer, distribuer, créer des œuvres dérivées et utiliser autrement le Contenu généré par l’utilisateur, de sorte qu’EssilorLuxottica sera et est en droit d’utiliser ce Contenu généré par l'utilisateur pour tout type d’utilisation et d’exploitation de quelque manière que ce soit, y compris à des fins promotionnelles et publicitaires, à perpétuité, dans tous les médias, qu’ils soient connus actuellement ou conçus ultérieurement, sans aucune compensation pour vous. Vous renoncez irrévocablement et acceptez de ne pas faire valoir (et garantissez que toutes les personnes présentées ont renoncé et accepté de ne pas faire valoir) tout droit moral en relation avec le Contenu généré par l’utilisateur. Vous renoncez expressément à tous les droits, motifs et actions relatifs à l’inspection et à l’approbation du produit fini qui peut être produit et utilisé en relation avec votre Contenu généré par l’utilisateur. En nous soumettant tout Contenu généré par l’utilisateur, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans la juridiction dans laquelle vous résidez et que vous êtes le parent ou le tuteur légal, ou que vous avez tous les consentements appropriés du parent ou du tuteur légal, de tout mineur représenté ou contribuant à tout Contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez, et qu’en ce qui concerne le Contenu généré par l’utilisateur, vous détenez tous les droits, titres et licences nécessaires sur ce Contenu généré par l'utilisateur et que votre soumission de ces éléments aux services n’enfreint pas pas et n’enfreindra pas pas les droits de tiers ou ne causera aucun préjudice à quiconque, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou de confidentialité.

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  5. INFORMATIONS SUR LE SITE WEB ET LES PRODUITS
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    b. Buying goods over the internet provides a different shopping experience from buying in-store. En particulier, veuillez noter que : (i) les couleurs des produits tels qu’ils apparaissent sur les services dépendent de nombreux facteurs, notamment de vos paramètres d’affichage; (ii) les tailles et formes réelles des produits peuvent différer de la façon dont ils apparaissent sur votre écran; (iii) les images et les photos sur les services sont fournies à titre d'illustration uniquement. Pour une description précise de tout article et des détails sur ce qui est inclus avec l’article, veuillez vous référer à la description écrite correspondante; (iv) tous les produits sont soumis à disponibilité et nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire votre commande; (v) nous ferons de notre mieux pour organiser la livraison de vos produits dans un délai raisonnable après la commande et la date d’expédition telle qu'indiquée dans le courriel de confirmation d’expédition, mais veuillez noter que toutes les informations de suivi nous sont fournies par notre prestataire de services de livraison et ne sont que des estimations de livraison (davantage de renseignements sur la livraison sont fournies ci-dessous); (vi) tous les produits et promotions proposés sur les services ne seront pas disponibles en magasin, et vice versa. Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix, les produits et les offres spéciales à notre discrétion et (vii) le modèle virtuel peut déformer ou ne pas fournir une représentation précise du produit et de ses couleurs, textures, taille ainsi que de votre visage et de vos traits du visage et de l’ajustement des lunettes.

    c. If at any time you have any questions or concerns, please contact us at the information found at the following lien.
  6. CRÉATION D’UN COMPTESi vous vous inscrivez chez nous ou créez un compte, vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d’accès et de la restriction de l’accès à votre appareil et de toute activité sous votre compte. Les noms d’utilisateur et les mots de passe doivent être personnels et uniques. Ils ne doivent pas enfreindre les droits d’une personne ou d’une entité et ne pas être offensants. Nous pouvons rejeter l’utilisation de tout mot de passe, nom d’utilisateur ou adresse courriel pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion. Vous êtes seul responsable de vos données d’inscription ainsi que de leur mise à jour et de leur maintenance Vous nous aviserez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou nom d'utilisateur, ou de toute autre violation de sécurité, mais vous resterez responsable de toute utilisation non autorisée par la suite. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude et/ou de violation des présentes Modalités d’utilisation (MU) Vous ne vendrez, ne transférerez ni ne céderez votre compte ni aucun droit y afférent En outre, les comptes ne peuvent être créés que par un représentant autorisé de la personne concernée par le compte et qui est un adulte. Nous ne vérifions pas l’authenticité des comptes et ne sommes pas responsables des comptes non autorisés qui pourraient apparaître sur le service. Pour tout litige relatif à la création ou à l’authenticité d’un compte, nous aurons le droit exclusif, mais ne sommes pas obligés, de résoudre ce litige comme nous le jugerons approprié, sans préavis.
  7. RESTRICTIONS. Vous acceptez de ne pas modifier, distribuer, divulguer ou créer des œuvres entièrement ou partiellement basées sur les Services. Vous ne pouvez pas (ni autoriser des tiers à) sous-licencier, louer, vendre, distribuer, diffuser, fournir, transformer, décoder, décomposer, désassembler, rétroconcevoir, créer des œuvres dérivées, modifier ou traduire les services, ou en aucun cas reproduire, copier, utiliser ou fournir les services, ou des parties de ceux-ci, de toute autre manière, sauf celle expressément autorisée par les présentes ou autorisée par le droit contraignant. Vous reconnaissez et acceptez que l’acquisition de tout contenu ou de toute donnée via l’utilisation des services relève de votre seule responsabilité et que vous êtes seul responsable de tout dommage au système ou de toute perte de données causé par l’utilisation du service, même indirectement.
  8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. Veuillez consulter la politique de confidentialité d’EssilorLuxottica sur de notre site Web pour une description des pratiques de collecte et d’utilisation des renseignements personnels identifiables (« IPI ») d’EssilorLuxottica En utilisant le service et en visitant le Site Web, vous reconnaissez, acceptez et consentez également à nos pratiques de collecte et d’utilisation des renseignements personnels (IP) telles que décrites dans notre Politique de confidentialité

    CONSENT TO CONTACT – TEXT MESSAGES. If you subscribe to text messages, you may receive texts from Lenscrafters regarding your account, purchases, or special offers from Lenscrafters. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Maximum number of messages per month will vary based on the subscription list you have enrolled in. You can unsubscribe at any time by texting STOP to 86124 or by clicking on the link provided. Vous recevrez un texte confirmant que vous avez été désabonné. If you have questions, reply HELP to 86124 or contact Lenscrafters at 1-877-753-6727. Lenscrafters will not be liable for any delays in the receipt of any text messages. La livraison est soumise à une transmission efficace de la part de votre opérateur de réseau.

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  17. RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ. Le fait de ne pas insister sur la stricte exécution de l’une quelconque des Modalités et des Modalités d’utilisation des présentes ne constituera pas une renonciation à tout manquement ou défaut d’exécution ultérieur ou autre. Si une partie quelconque des présentes Modalités d’utilisation est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable ou d’une décision de justice, y compris, mais sans s’y limiter, les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus, la disposition invalide ou inapplicable sera alors réputée remplacée par une disposition valide et applicable qui correspond le plus clairement à l’intention de la disposition d’origine et le reste des présentes Modalités d’utilisation restera en vigueur.
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  19. PARTIE INDÉPENDANTE. Vous êtes une partie indépendante. Aucune relation de coentreprise, de partenariat, d’emploi ou d'agence n'existe entre vous et EssilorLuxottica en raison des présentes Modalités d’utilisation ou de votre utilisation des services.
  20. L’ENTENTE INTÉGRALE Les présentes Modalités d’utilisation, les Politiques supplémentaires et toute autre entente ou Modalités relatives aux services, informations ou licences disponibles via les services représentent l’intégralité de l'entente entre vous et Luxottica concernant l’utilisation des services, et elles remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites entre vous et Luxottica relatives aux services.
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  23. TITRES. Les titres sont fournis uniquement à titre indicatif.

MODALITÉS DE VENTE

Veuillez lire attentivement les présentes modalités de vente (« modalités générales de vente »). Les présentes Modalités de vente s’appliquent à vous, l'utilisateur de www.lenscrafters.ca (les « Services ») et l’acheteur de produits (« vous »), ainsi qu’à votre achat de tout produit d’EssilorLuxottica Canada Inc. (« Luxottica », « nous » ou « nos »), par le biais des Services. Ces Modalités sont sous réserve de modification sans préavis écrit à tout moment, à la seule discrétion de Luxottica. En passant une commande de produits sur le site, vous acceptez d'être lié par et d'accepter les modalités de vente en vigueur au moment de cette commande. Toutes les ventes sont expressément conditionnelles à votre acceptation des présentes modalités de vente, ainsi que de nos modalités d'utilisation, de notre politique de retour, de notre politique de garantie et de notre politique de confidentialité (les « Politiques supplémentaires »).

  1. PURCHASING GOODS.
    1. Passer votre commande
      1. Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez, il vous sera demandé d’inscrire vos données personnelles en remplissant un formulaire d’inscription. L’inscription n’est pas requise; cependant, nous vous encourageons à vous inscrire afin de faciliter le processus de paiement lors de futures commandes sur les Services.
      2. En passant une commande chez nous, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement capable de signer des contrats contraignants.
      3. Lorsque vous passez une commande de produits par le biais des Services, votre commande constitue une offre d’achat de marchandises auprès de nous. Lorsque vous commandez plusieurs articles, votre commande comprend une série d’offres pour chaque article individuellement.
      4. Après avoir passé une commande auprès de nous, vous accéderez à une page Web de confirmation de commande et recevrez un courrier électronique de confirmation de commande (ensemble, les « Confirmations de Commande »). Les Confirmations de Commande contiennent les détails définitifs de la commande que vous avez soumise aux Services. Soyez prudent lorsque vous passez votre commande, car il vous sera impossible de la compléter ou de la modifier après l’envoi des Confirmations de Commande.
      5. En passant une commande chez nous, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement capable de signer des accords contraignants
    2. . Acceptation de la commande
      1. Bien que nous espérions pouvoir fournir tous les produits commandés, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de ne pas accepter une offre. Si nous rejetons votre commande, nous vous en informerons dès que possible (et, si le paiement a été effectué, nous vous rembourserons).
      2. Si vous commandez des lunettes de vue, vous déclarez que vous n’êtes pas enregistré comme non-voyant ou malvoyant et vous acceptez de devoir fournir les détails d’une ordonnance obtenue au cours des 24 derniers mois auprès d’une personne dûment qualifiée et, sur demande, tout autre détail de votre ordonnance actuelle (y compris toute note sur l’ordonnance). Votre commande sera soumise à la réception et à la vérification de cette prescription. Vous consentez à ce que nous contactions votre opticien pour vérifier votre prescription. Si nous le jugeons nécessaire ou approprié avant l’acceptation d’une commande, nous avons toute latitude : (a) de contacter directement, ou de vous demander de contacter, l’opticien qui a fourni votre ordonnance pour vérifier et/ou discuter de votre ordonnance ; (b) de vous demander d’obtenir la mesure de votre écart pupillaire auprès de votre opticien ; ou (c) de vous demander d’obtenir une nouvelle ordonnance écrite auprès de votre opticien.
    3. Paiement
      1. Nous prélèverons le paiement sur votre carte de crédit, votre carte-cadeau, votre compte Paypal et autres formes de paiement disponibles au moment de l’expédition de votre commande. Vous recevrez un courriel ou un courrier postal détaillant les articles expédiés de votre commande (le « Courriel de Facturation »). Si votre commande est divisée en plusieurs envois, nous ne vous facturerons que les articles effectivement expédiés à ce moment-là.
      2. Sauf clause contraire des présentes Conditions Générales de Vente, le prix que vous devez payer pour les marchandises est le prix indiqué par les Services au moment où vous passez votre commande. Les taxes applicables et les frais de livraison seront ajoutés au moment où vous passez votre commande, mais n’affecteront pas le prix de base des marchandises.
    4. Expédition et livraison
      1. Après vous avoir envoyé votre courriel de confirmation de commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation d’expédition séparé. The Shipping Confirmation email will include a tracking number that you may use to track your order on our delivery service provider’s website and obtain an estimated delivery date.
      2. Les produits seront livrés par un prestataire de services de livraison à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Une fois que les marchandises ont été livrées à l’adresse que vous avez indiquée, vous en devenez le propriétaire et, à partir de ce moment, vous en supportez les risques. Cela signifie que vous serez responsable de tout dommage, perte ou destruction ultérieurs.

      Veuillez compter jusqu’à 7 jours ouvrés pour que votre commande soit envoyée et 2 jours supplémentaires pour la livraison. Merci de consulter notre page d’Information sur l’Expédition pour plus de détails sur les délais et les services de livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides, mais veuillez noter que les livraisons peuvent occasionnellement être retardées en raison de vacances importantes ou de circonstances imprévues. Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes.

  2. CANCELLING AN ORDER AND RETURNING OR EXCHANGING GOODS.
    1. Vous pouvez annuler votre commande dans un délai d’une heure à compter de sa mise en place
    2. Les articles retournés pour remboursement ou échange doivent nous être renvoyés de la même manière que nous vous les avons envoyés, c’est-à-dire dans le même état et avec leur contenu d’origine. Si nous recevons des articles retournés dans un état qui ne répond pas à nos exigences en matière de retour, nous refuserons le retour. Si vous soumettez un retour non conforme, vous nous autorisez à vous facturer le montant total du retour non conforme en utilisant votre mode de paiement d’origine et/ou à annuler tout remboursement effectué précédemment. Les retours doivent être expédiés conformément à la Politique de Retour. Les remboursements seront effectués après réception du produit retourné. Nous ne prenons pas possession des articles retournés ou échangés avant qu’ils n’arrivent à notre centre de traitement. Veuillez consulter notre politique de Retour et d’Échange sur notre Site Web pour plus d’informations sur le retour ou l’échange des produits.
    3. Nous nous réservons explicitement le droit de rejeter toute commande et/ou d’annuler tout achat à tout moment, sous réserve de tout remboursement applicable, et/ou de refuser un retour : (i) les produits ne sont pas disponibles/non en stock ; (ii) les données que vous nous fournissez dans le cadre de votre achat sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées ; (iii) votre commande est marquée comme suspecte ou suggérant une fraude ou une illégalité par nos systèmes de sécurité ; (iv) nous avons des raisons de croire que votre achat est destiné à une autre activité commerciale ; (vi) nous avons des raisons de croire que vous n’avez pas l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence et que vous n’avez pas le consentement de vos parents ; ou (vii) nous ne pouvons pas livrer les produits à l’adresse que vous avez indiquée.
  3. CONDITIONS GÉNÉRALES RELATIVES À NOS RELATIONS AVEC VOUS
    1. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ. DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE LE PERMET, ESSILORLUXOTTICA NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES-INTÉRÊTS INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE L’UTILISATION DU SITE WEB OU DE TOUTE MARCHANDISE ACHETÉE SUR LE SITE WEB, QUE CE SOIT SUR LA BASE D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, D’UNE RESPONSABILITÉ SANS FAUTE OU D’UNE AUTRE MANIÈRE. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE D’ESSILORLUXOTTICA POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT LIÉE À L’UTILISATION DU SITE WEB OU AUX PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE WEB NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ EN RAPPORT1AVEC L’OBJET DU LITIGE EN QUESTION.
    2. Garanties. DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE LE PERMET ET SAUF CLAUSE CONTRAIRE EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE PAR NOTRE POLITIQUE DE GARANTIE : (I) CE SITE WEB ET TOUS LES PRODUITS ACHETÉS PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ; ET (II) ESSILORLUXOTTICA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNE AUCUNE GARANTIE CONCERNANT LE SITE WEB OU LES PRODUITS ACHETÉS PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB À QUELQUE FIN QUE CE SOIT, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU GARANTIE D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
    3. Événements indépendants de notre volonté (force majeure). Nous ne serons pas responsables d’un retard ou d’un manquement aux présentes Conditions Générales de Vente ou aux Politiques Complémentaires si le retard ou le manquement résulte d’un événement échappant à notre contrôle raisonnable. Ces événements comprennent notamment les incendies, les inondations, les tremblements de terre, les tempêtes, les catastrophes naturelles, les guerres, les troubles civils, les pandémies, les actes de terrorisme ou les dommages malveillants ou la destruction de nos locaux, de notre équipement ou de nos marchandises, ou en raison de tout acte commis dans le cadre d’un conflit commercial ou d’une pénurie de main-d’œuvre.
    4. Renonciation. Un retard dans l’exercice ou l’absence d’exercice d’un droit ou d’un recours au titre des présentes Conditions Générales de Vente ne constitue pas une renonciation à nos droits et recours en vertu des présentes Conditions Générales de Vente.
    5. Nullité. Si l’une ou plusieurs des conditions énoncées par les présentes Conditions Générales de Vente ou les Politiques Complémentaires sont jugées nulles par une autorité compétente, les autres conditions des Conditions Générales de Vente et des Politiques Complémentaires continueront à produire leurs effets et vous serez toujours lié par elles.
    6. Confidentialité. Les informations personnelles identifiables que vous nous fournissez au cours du processus de commande seront utilisées conformément à notre Politique de protection des renseignements personnels.
    7. Cession. EssilorLuxottica peut céder, transférer ou sous-traiter l’un quelconque de ses droits ou obligations au titre des présentes Conditions Générales de Vente à un tiers, à sa discrétion.
    8. Droit applicable. Les présentes Modalités de vente seront régies et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, Canada. Les litiges survenant en relation avec les Modalités d’utilisation ou l’utilisation du site Web seront soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique.

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